即使是销售高手，也会遇到那些“不够朋友”的顾客，经常“卖关子”，让销售员觉得必定成交时，突袭讨价还价。对于“讨价还价”，直营店的导购可适当给予让步，但是像华祥苑茗茶这种品牌茶叶加盟店，茶叶都是明码标价，全国1000多家的加盟店都是统一价，根本没有还价的余地，失去这单可惜，所以要找到一个有效的对于方法来应对他们，下面来介绍几种不讲价成交的方法：

“能不能便宜一些”这是顾客讨价还价时最常出现的一句话，这时导购硬生生的说：“NO！”只会让顾客觉得不留人情。正确的做法是让顾客知道价格是价值的体现，便宜无好货的道理。

1、得失法：交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您无法享受产品的许多附加功能。

2、诚实法：在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××茶叶，您可以看一下。

讨价还价时，顾客经常会说“别的地方更便宜”，想利用导购怕失单的心理促使降价。这时导购要向顾客强调“服务有价”的思想。

1、分析法：大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。如：××女士，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行××，可以提供××，您在别的地方购买，没有这么多服务项目，还是我们这里比较恰当。

2、提醒法：提醒顾客茶叶质量对于身体健康的重要性，不要贪图便宜而得不偿失。如：为了您的幸福，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?

茶叶加盟店面对讨价还价的顾客需要有自己的一套功夫，因为这些顾客跟你还价的同时，已经有买的欲望了，抓住顾客的心理，将顾客的注意力从价格转移到其他地方，才能提升成交率。

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作者：华祥苑茗茶

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