随着市场竞争的日趋激烈，顾客忠诚度己变成影响茶叶连锁长久利润多少的关键性因素。茶叶连锁店管理人员只能走出顾客忠诚度的认知误区，正确把握其内涵，实施合理的策略，才可以提高顾客忠诚度，进而在市场竞争中站稳脚跟。因此茶叶连锁经营假如想要提高顾客的忠诚度的话，那么就需要可以在顾客的管理和维护方面下足工作，只能让顾客彻底满意，才可以保障顾客忠诚度的稳定。

　　误区一、顾客满意相当于顾客忠诚

　　一般来说，茶叶连锁管理人员把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客必然会忠诚于品牌。因此，茶叶连锁关注于改善目前顾客满意水平的提高，可是，又通常在看到顾客满意度调查结果中绝大多数顾客是“基本满意”后，认为顾客忠诚度也达到比较满意的水平了，因此提高顾客满意度的努力就停止了。

　　误区二、价格实惠是着眼点

　　许多管理人员认为，要获得顾客满意，确立顾客忠诚，价格实惠是核心。毫无疑问，例如打折、低价格也减少了别的竞争对手进入该市场的阻碍，促使商家要面对更多的竞争对手。

　　误区三、市场份额决定忠诚度

　　存在这种观念的茶叶连锁管理人员并没有真真正正弄清市场份额和顾客忠诚度的差异所属。在同样市场的前提下，以不一样的产品或服务去讨好不一样的顾客，很有可能忽略了极有潜力变成忠诚顾客的客户资源，促使他们转向竞争对手。这样店面的损失更大，更难填补。

　　总的来说，通常的客户满意度并不可以保障客户忠诚度的稳定和提高，可是，客户忠诚度的提高一定要有客户满意度不断提升为基础。小编的分享就到这边了，如果大家想要了解更多关于茶叶连锁的相关资讯，欢迎访问我们华祥苑哦！