如果说加盟茶叶店经营的过程就是一个了解顾客的过程，那么洞察顾客的消费动机在销售中占据着非常的重要的作用。尤其是如今的消费者那颗越来越猜不着摸不透的心，就如捞大海里的针一样，经营一家茶叶加盟店倘若不了解顾客的消费动机那么就很容易失去航标，那么如何能够更好的了解顾客动机呢？

　　现代人最直接的一种消费体现在对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求，早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。而消费需求的日趋差异性、个性化、多样化，使现代社会进入了重视“情感满足”胜过“机能价值”的时代。这一切表明我们正进入重视个性的满足和精神愉悦的感性消费时代。

　　店员要观察顾客的反应。比如说：手头紧，不想消费太多、周期比较长、附加价值变少等，再一次诚恳贴心的说明花钱的价值在哪里，通常会有好的结果。如果顾客还是拒绝，那就尊重顾客的决定，一切轻松自在，互不亏欠。

　　顾客消费行为的背后是价值观与人性的表现，当店员越了解顾客消费的动机，就越不会害怕，也不会受到顾客消费行为表象所误导，更自在的与顾客沟通，帮上顾客的忙，同时也坚持了专业人员应有的角色，专心的用专业来帮助我们顾客。

　　了解顾客的动机对于我们消售是非常的关键的，因此我们在日常经营的时候一定要有自己的经营的方法，还有一个顾客的消费的一个行为也要做一个分析，这样的分析对于我们大家来说也是非常的有好处的。因此我们在经营的时候，一定要将这些方面的问题都看好。