导购员的整体素质怎样是一个茶叶加盟店经营的核心，由于导购员是与顾客接触的直接交流人，会直接关联到茶叶加盟店销售的营业额。所以，对于一个茶叶加盟店来讲，提升导购员的整体素质尤为重要。那么，茶叶加盟店应该如何提高导购员的整体素质呢？通常情况下，茶叶加盟店的导购员应掌握下列专业素质：

　　一、具有吸引的仪容：对于茶叶加盟店的导购员来讲，有着一个有着吸引力的外观极其关键。穿着整齐干净，款型适宜、美观大方，神情纯朴坦诚，既不可强作笑脸也不可以死板面无表情，举止风度亲切、自然、热情，不蓬头垢面、不染彩色头发、不做美甲、不喷香水、不可带珍贵的饰品，姿势自然得当、不装腔作势等，皆是茶叶加盟店导购员需要做到的基础需求。

　　二、敏锐的观察力褐判断力：导购员一定要掌握“察言观色”的本领，即能够 利用对顾客外观举止揣测其真实身份，并针对不一样的顾客，推荐不一样的茶叶，这样成交转化率才可以较为高。

　　三、较为灵活准确的反应能力：由于顾客层次不一样，需求也不尽相同，这样就需求导购员有着较好反应能力，针对不一样顾客的不一样需求，快速作出反应，并能了解和领悟顾客的选购用意，快速给予回应或提供服务。有人小结出服务接待的方式为“接一、问二、联系三”已是灵活反应的主要表现。

　　四、较出色的语言表达能力：语言是交际的工具，是提供信息交流感情的关键手段。对茶叶加盟店的导购员来讲，优良的语言表达能力非常关键，这会直接关联到茶叶店的经济效益。所以，导购员尽量能说普通话，不能用服务忌语，而讲话语调要掌握好，要亲切自然、礼貌诚挚。同时，对顾客的称谓要得当，并能针对不一样顾客运用不一样的礼貌语言，灵活掌握。

　　五、比较强的自我控制能力：由于导购员工作场地单调，却会碰到性格各不相同顾客，这就需求导购员控制好情绪，无论顾客多吹毛求疵，你都要维持一个乐观的心态，百问不厌、细心解答。而碰到蛮横无理的顾客也千万别发火，要细心解释，要谨记“顾客就是上帝”。

　　六、掌握一定的财务基础知识：导购员也要掌握一定的财务基础知识，这其中包含对伪钞、外币、各类支票的分辨能力，及其准确填报发票。当然，作为茶叶导购员还应掌握各类包装能力，如袋包装、纸包装、盒包装、桶包装等。