在茶叶加盟店,经常会看到一些顾客一进门就直接往茶叶陈列区自己查看选择,也不和店员交流,自看自的。
这种顾客就是典型的沉默型的顾客,他们一般沉默寡言,不会对自己喜爱的或有疑问的茶叶表达问题或提出疑问。这类人一般对茶叶比较了解,有自己的选择和目标,但与营业员几乎零交流。
对于这种顾客,店员不能表现出不耐烦或者直接忽视,要更加仔细观察。通过顾客的肢体语言、表情和眼神来获取信息以了解顾客的心理需求。并尝试用诱导性的问题来和对方进行交流,店员在交流中要保持温和、亲切。小编的分享就到这边了,如果大家想要了解更多有关茶叶加盟店的相关资讯,欢迎访问我们华祥苑哦!