随着电商的迅猛发展,网购的人越来越多,网络上隐藏着很多商机,各行各业都想在这个平台上大赚一笔。而网店加盟和实体店的差距就在于一个要有大的占地而另一个只需要虚拟空间从而达到租金节省的目的。虽然在网上开茶叶网店加盟的越来越多,但是有些生意很好,有些却一团糟。是什么影响了茶叶网店加盟的生意呢?
茶叶网店上的顾客评价往往是顾客购买茶叶的原因。网上购物的习惯一般是在商品选购前查看商品评论,如果是好评往往会促进顾客购买,反之会导致顾客的流失。很多茶叶网店加盟商没好好打理店铺,消费者的建议和不满也没有处理,这样的做法导致不能及时纠正缺陷,致使客户不断流失。
有些店铺则深谙此道,找人刷信誉给好评,但有好评并不意味着有客户量,现在的网上商品评价有三种,分别是:影响店铺成交率的好评,不影响消费者、带动不了成交率但客户值得发展的中评,有着逐客性质的差评。只有各种评价皆有才代表你的产品有一定的真实性,毕竟任何一种产品都不是完美的。而且顾客的留言和评价不要随意改动,额否则会降低店铺信誉,失去消费者的信任。
一旦顾客对于产品有任何疑问的,就要及时处理,勇于承担问题,避免再次发生类似问题,从而赢得顾客的信任。无论线上还是实体店,总是要认真留意客户给予我们的意见,通过不断的改进和进步才能够提高店铺质量与服务,争取更多消费者。