留住回头客，发展出庞大的客户关系是茶叶加盟店取得成功的根本。那么，如何才能留住顾客、建立关系群呢？茶叶加盟店要与客户树立广泛的关系，需要做到以下几个方面：

　　一、茶叶店加盟应该自动供给客户感兴趣的新信息。一对一人性化的效劳现已成为茶叶市场发展的一个趋势。作为茶叶加盟店，想要与顾客建立良好的关心，与顾客相互交流是必不可少的。那要怎么做呢？开始之时，茶叶加盟店可以树立一个客户资料库，如茶叶店在新茶上市、新品推出、优惠活动等时，可以提早告诉有这方面需求的客户，并加上推荐函，必能给客户一种不一样的效劳感受，这样必能添加客户对茶叶店的忠诚度。

　　二、茶叶加盟店应该化解客户诉苦。对于茶叶加盟店而言，绝大多数客户的诉苦会直接表现出来，比如说茶叶质量欠好，或许对店员不行礼貌等。实际上，有些客户说茶叶欠好并不是因为茶叶真的欠好，而是想得到更多的优惠，也或许仅仅因茶叶不符合客户的口感。因此，茶叶加盟店有必要要快速且恰当地处置好客户的诉苦，尽量给客户提供一个倾吐诉苦的时机，让他们有机会说出心中的不畅并一起处置这些不畅的疑问。而关于那些购买了商品之后发生诉苦的客户，通常也可以从这两方面入手处理，一是为客户的投诉供给便利，二是对这些投诉进行迅速而有效的处置。

　　三、茶叶加盟店应该针对同一客户运用多种效劳途径。茶叶加盟店有必要运用多种途径收集资本和信息，只要这样才能够清晰地晓得客户到底在何时喜爱何种方式，而且不管客户运用何种途径，茶叶加盟店都可以获得与客户有关的且一致的信息，然后就与客户建立良好的关系，使客户的忠诚度不断攀升。

　　四、茶叶加盟店应该做好客户回头率。对很多茶叶店来说，拯救丢失客户往往是最容易被忽视的环节，也是比较困难的环节。可以明确的说，从来没有任何一家茶叶店可以完成100%的客户保存，因而茶叶加盟店不只需求树立客户获取和客户保存战略，还需求树立起“客户再生”战略，从头获取这些现已丢失的高价值客户。