不知道如何经营的茶叶加盟商很难把握住更多的利润,而不懂得抓住顾客的心更是一开始就失败了,而抓住一切都要靠产品,靠导购,所以每一个导购都起着关键的作用。那开茶叶店的导购都有什么技巧呢?
先了解开茶叶店导购作用是什么?在茶叶店中,导购对于销售和业绩有重要的影响,因为通常消费者的购买行为是由导购推动和触发的。因此,开茶店做大做强离不开导购,而导购能力的提升是一个过程,要做到心中有数,才能赢得顾客的青睐,并在消费中带来愉快的享受。在选购茶叶初期就要充分了解顾客的购物心理。
每个消费者的消费习惯虽然各不相同,但都不会对美需求这一共性。所以导购在接待顾客时要善于观察顾客的语言和颜色,了解顾客的性格,探知顾客的爱好,向顾客推销适合的产品,导购在实际工作中,准确询问和积极倾听是成功销售的两大黄金法则。适当的发问,能够使顾客说出你想知道的信息。运用强有力的提问和有效的倾听技巧,你将发现事实和需要,并作出明确的反应,以促使客户做出决策。
开茶店导购的着装,是否得当,形象好自然有助于销售成功。要做到语言简练清楚,内容易懂。具体的表现,要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件产品好”,过于简单和笼统的推销语言。导购必须依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
上面是华祥苑茗茶小编分解的比较实用的销售技巧,当然,导购的技能还是要靠专业培训,相信,只要茶叶加盟商懂得导购的培养作用,知道导购的作用在哪里?经过总部的专业培训,为自己培养了一大批优秀的导购吧,开茶叶店就轻松多了!