茶叶加盟店如何维护大客户?

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2018/11/14

  在中国,喝茶的人群只多不少,所以越来越多的投资者进入茶行业。茶叶加盟店之间的竞争越来越大,对于加盟店来说,开发大客户对日后的经营更加有利。但是相比开发大客户,维护大客户会更加容易,让老客户满意也能带来更好的口碑。下面小编就跟大家聊聊茶叶加盟店要如何维护大客户。


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  所谓大客户,又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等,是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高,同时对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户。分析显示,20%的大客户能为企业创造80%的利润。在茶叶市场日益竞争激烈的今天,谁拥有不断开发和维护“钻石大客户”的能力,谁就拥有茶叶市场的核心竞争力。


  茶叶加盟店在经营过程中一定要善于去挖掘这样的大客户资源,比如对一些商会活动、企业家协会或者展销会、报刊或者杂志的关注、其他行业销售人员资源共享等,或者对商圈内的高端酒品牌店、银行VIP、高档服装品牌、星级酒店、高档会所、中高端品牌车行等进行品牌合作,与这些商业资源互补。


  知道茶叶加盟店如何开发大客户,更要知道如何维护!在大客户的维护工作中,茶叶加盟店要充分了解大客户的的真实需求,找出客户对产品价值的需求点。更多时候,大客户对茶叶产品的需求不仅仅停留在价格和质量上,他们更追求的是优质服务。因此在大客户的维护方面,首要任务在于做出自己的特色,茶叶的品质应该放在首位,同时抓好各项服务,让客人在价钱、质量相差无几的情况下选择我们。


  大客户对茶叶加盟店的重要性不言而喻,懂得开发就更要懂得维护,别让之前的辛苦浪费了。小编的分享就到这边了,如果大家想要了解更多茶叶加盟知识,欢迎大家访问我们华祥苑。