服务业人员流动性强,尤其近年来90后新生代活跃于各大市场,思维独特,素质低,管理难度大。一家成功的茶加盟店,团队建设非常重要,导购员无疑成为团队建设的关键,如今在各大茶叶加盟店听到最多的抱怨就是招工难,很多茶叶店门口贴着“招兵买马”的告示有些几个月都没人知道。招聘难,但这并不能成为随意招聘的借口,因为随意起来很可能导致茶叶店经营链断裂。
那么茶叶加盟店的导购员应该怎么选择呢?在招聘店员时应该注意些什么呢?让我们看看华祥苑茗茶如何招揽优秀导购员。
首先,看性格。
成年人经常说:“淘气的孩子们有的玩,他们的生活丰富多彩。”确实,性格决定了生活的色彩,这句话是有道理的。茶叶店是一种服务行业,茶叶加盟店在很大程度上依赖于“能说会道”。所以茶叶加盟商在选择导购员时,应选择比较能说会道,性格活泼开朗,善于社交的年轻女孩,并能根据顾客的喜好和特点,帮助顾客选择合适的茶叶产品,能随时回答顾客提出的各种问题。
其次,看悟性。
茶叶加盟店需要的店员应该是具有一定的识货能力,能及时抓住顾客的需求,对症下药,把产品介绍给顾客。若有一位悟性不高的店员,就有可能激怒顾客,使销售成功率下降。
最后,看形象
一般来说,好的茶叶品牌都是要求店员统一着装,像著名连锁茶叶品牌华祥苑茗茶这样的茶叶加盟店,店员都会统一着装,提升整个品牌形象。因此,加盟商在挑选店员时也应要求员工平时必须穿着公司统一配套的服装,同时举止优雅得体,这样才能给顾客留下好印象,给顾客一个美丽的视觉享受。
以上三点,大概可以看出一个店员的综合素养,对于品牌茶店的团队建设非常重要。